Comment installer et activer une eSIM sur iPhone et Android

Avant l’installation : les quatre vérifications utiles

Vérifiez d’abord que le modèle exact du téléphone accepte l’eSIM et qu’il est déverrouillé. Assurez-vous ensuite que le forfait couvre bien votre destination, vos dates et la durée totale du séjour.

Lisez la règle de déclenchement de la validité. Si elle commence dès l’installation, attendez le moment indiqué par le fournisseur. Si elle démarre à la première connexion au réseau partenaire, vous pouvez généralement préparer le profil plusieurs jours avant le départ.

Affichez le QR code sur un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone. Vous ne pouvez pas toujours scanner un code présenté sur l’écran de l’appareil qui doit l’installer. Gardez aussi les informations d’installation manuelle et le contact du support hors ligne.

• Téléphone compatible eSIM et non verrouillé
• Connexion Wi‑Fi stable
• QR code ou code d’activation disponible
• Règle de début de validité vérifiée

Installer une eSIM sur iPhone

Dans Réglages, ouvrez Données cellulaires ou Données mobiles, puis touchez « Ajouter une eSIM ». Choisissez « Utiliser un code QR » et scannez le code fourni. Si la caméra ne fonctionne pas, utilisez l’option de saisie manuelle avec l’adresse SM-DP+ et le code d’activation.

Donnez un nom explicite aux lignes, par exemple « France » et « Voyage Japon ». Conservez la ligne habituelle comme ligne vocale par défaut. Pour les données cellulaires, vous pourrez sélectionner l’eSIM à l’arrivée.

Désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ». Sans cela, l’iPhone peut utiliser la ligne principale si l’eSIM capte mal. Dans les options de l’eSIM de voyage, activez l’itinérance uniquement si les instructions du fournisseur le demandent.

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   Ouvrir les réglages

   Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.

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   Scanner

   Choisissez le QR code ou saisissez les données manuellement.

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   Nommer

   Attribuez un libellé clair à chaque ligne.

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   Configurer

   Choisissez l’eSIM pour les données et bloquez le basculement automatique.

Installer une eSIM sur Samsung, Pixel et Android

Sur un Google Pixel, ouvrez Réseau et Internet, SIM, puis « Ajouter une SIM ». Sur Samsung Galaxy, le chemin courant est Connexions, Gestionnaire SIM, « Ajout d’une eSIM ». Les intitulés peuvent changer selon la version d’Android et la surcouche du fabricant.

Scannez le QR code, confirmez le téléchargement puis nommez le forfait. Dans le gestionnaire SIM, choisissez l’eSIM pour les données mobiles. Laissez appels et SMS sur la SIM principale si vous souhaitez conserver votre numéro.

Activez l’itinérance sur la ligne de voyage lorsque le fournisseur l’exige. Cette option ne signifie pas que votre opérateur français sera facturé, à condition d’avoir correctement sélectionné l’eSIM comme source des données et désactivé l’itinérance sur la ligne principale.

Les réglages à effectuer à l’arrivée

Désactivez le mode avion, activez l’eSIM et choisissez-la pour les données mobiles. Attendez quelques minutes : la première inscription sur le réseau peut prendre plus de temps qu’une connexion habituelle. Un redémarrage simple peut aider.

Si aucun réseau n’apparaît, vérifiez l’itinérance de l’eSIM, le point d’accès APN indiqué dans les instructions et la sélection automatique du réseau. Ne modifiez l’APN que si le fournisseur fournit une valeur précise.

Pour éviter les mauvaises surprises, contrôlez dans les réglages que la consommation de données augmente bien sur l’eSIM et non sur votre ligne principale. Vous pouvez aussi désactiver complètement la ligne principale si vous n’avez pas besoin de recevoir d’appels ou de SMS.

eSIM installée mais sans internet : que faire ?

Commencez par les vérifications réversibles : mode avion pendant trente secondes, redémarrage, données mobiles activées, eSIM choisie comme ligne de données et itinérance conforme aux instructions. Vérifiez ensuite que le forfait est encore valide et qu’il reste de la data.

Passez temporairement de la 5G à la 4G/LTE. Certains accords d’itinérance sont plus stables en 4G. Si la sélection automatique échoue, testez un réseau partenaire mentionné par le fournisseur.

Ne supprimez pas le profil. Une suppression peut rendre le QR code inutilisable et compliquer le diagnostic. Faites des captures des réglages, notez le lieu, l’heure et le réseau affiché, puis contactez le support avec le numéro de commande.

• Activer puis désactiver le mode avion
• Confirmer la ligne utilisée pour les données
• Tester la 4G/LTE et un réseau partenaire
• Vérifier l’APN sans supprimer le profil